PRIVACY POLICY (GDPR – Reg. UE 2016/679)

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è: PB RESIDENCE AND MORE SRL

Indirizzo: Chiavenna (SO) Via Mario Del Grosso n. 18

P.IVA / CF: 01092600145

Email: pbresidenceandmoresrl@gmail.com

PEC :

Telefono:

2. Tipologie di dati raccolti

Il sito raccoglie:

Dati forniti volontariamente tramite moduli (nome, cognome, email, telefono, messaggio).
Dati necessari alla prenotazione tramite widget di terze parti (Octorate e/o Lodgify).
Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP anonimizzato, user agent, dati tecnici necessari al funzionamento del sito).
Dati forniti tramite contatto diretto (telefono, WhatsApp, email).
Eventuali dati derivanti dall’integrazione del feed Instagram (cookie tecnici e di terze parti).

Il sito non raccoglie:

Dati sensibili (categorie particolari GDPR)
Dati relativi alla newsletter (non presente)
Dati analitici tramite sistemi di tracciamento (Google Analytics non utilizzato)

3. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per:

A. Navigazione sul sito

Dati tecnici necessari all’erogazione delle pagine web.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, lett. f GDPR).

B. Richiesta informazioni tramite moduli (Contact Form 7 / WPForms)

Gestire richieste, prenotazioni, domande, preventivi.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, lett. b GDPR).

C. Prenotazioni tramite Octorate e/o Lodgify

Gestione disponibilità, prenotazioni e pagamenti tramite sistemi esterni.
Base giuridica: esecuzione di un contratto/precontrattuale (art. 6, lett. b).
In questo caso, i dati sono trattati anche dai fornitori dei booking engine:
- Octorate Srl (IT)
- Lodgify / Hotels Technologies SL (ES)

D. Contatto tramite telefono, email, WhatsApp

Gestione comunicazioni dirette con l’utente.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, lett. b).

E. Integrazione Instagram (feed, pulsanti o contenuti incorporati)

Possibile trattamento di dati da parte di Meta Platforms Inc./Meta Platforms Ireland Ltd.
Base giuridica: consenso (art. 6, lett. a).

4. Modalità di trattamento

I dati sono trattati tramite strumenti elettronici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire sicurezza e riservatezza.

5. Destinatari e categorie di terzi

I dati possono essere comunicati a:

Fornitori di servizi di hosting (Hostinger)
Booking engines: Octorate e/o Lodgify
Società che gestiscono cookie di terze parti (Meta/Instagram)
Personale autorizzato dal Titolare

Non cediamo i dati a soggetti estranei per finalità commerciali.

6. Trasferimenti extra-UE

Octorate (IT) → nessun trasferimento extra UE
Lodgify (ES) → possibile trasferimento extra UE tramite infrastrutture cloud
Instagram (Meta) → possibile trasferimento verso USA o altri paesi non UE

Tali trasferimenti avvengono tramite clausole contrattuali standard o altri meccanismi previsti dal GDPR.

7. Conservazione dei dati

Dati dei form: 12 mesi
Dati di prenotazione: 10 anni (obblighi fiscali e contabili)
Dati tecnici (log server): 30 giorni
Cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy

8. Diritti degli interessati

Gli utenti possono richiedere:

accesso ai dati
rettifica o cancellazione
limitazione o opposizione
portabilità dei dati
revoca del consenso (per Instagram e cookie non tecnici)

Richieste a: pbresidenceandmoresrl@gmail.com

9. Sicurezza

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sistema HTTPS
firewall applicativo server
protezione tramite LiteSpeed Cache
autenticazione sicura WordPress

10. Modifiche alla Policy

Il Titolare può aggiornare la presente informativa in qualunque momento.

Ultimo aggiornamento 21/11/2025